Регистрация прошла успешно!

Теперь Вы можете воспользоваться
введенным и паролем
для входа на любые сервисы
компьютерной сети Ситилинк

Документы

РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ IPTV

УТВЕРЖДАЮ
Директор ООО «Ситилинк»
П.Н. Гречнев


УТВЕРЖДАЮ
Директор ООО «Телекоммуникационные
сети Петронет»
П.В.Холостов

Настоящий регламент регулирует взаимоотношения между ООО «Ситилинк» (далее - АГЕНТ), ООО «Телекоммуникационные сети Петронет» (далее – ОПЕРАТОР) и пользователем Услуги IP TV (далее - Абонент).

1. ООО «Телекоммуникационные сети Петронет», предоставляя Услуги цифрового телевизионного вещания, действует с учетом требований действующего в РФ законодательства в области связи и на основании лицензии на услуги связи для целей кабельного вещания № 80918 от 30.11.2010

2. ООО «Ситилинк», являясь АГЕНТОМ ООО «Телекоммуникационные сети Петронет» в предоставлении Услуги цифрового телевизионного вещания - IP TV (далее – Услуга), действует от его имени и на основании агентского договора № IP-07/2012 от 25 июля 2012, заключенного с ОПЕРАТОРОМ, а также на основании следующих лицензий:

• № 111073 от 18.04.2013 г. на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации;

• № 111072 от 18.04.2013 г. на оказание телематических услуг связи;

3. Агент вправе заключить с Абонентом договор на предоставление Услуги, при этом действуя от имени и в интересах Оператора.

4. Для подключения к Услуге Абоненту необходимо уточнить у АГЕНТА наличие технической возможности предоставления Услуги, установить Абонентское оборудование, соответствующее ему программное обеспечение и произвести настройку согласно инструкции на сайте http://karelia.pro в разделе IPTV.

Также, для настройки оборудования Абонент вправе обратиться к любому техническому специалисту, в том числе и к техническому специалисту АГЕНТА (вызов в таком случае будет платным согласно прейскуранту АГЕНТА).

5. ОПЕРАТОР вправе проводить профилактические работы на своем оборудовании. Во время проведения профилактических работ услуги Абоненту не предоставляются или предоставляются в неполном объеме, при этом Абонент извещается АГЕНТОМ не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа о приостановлении оказания Услуг для проведения профилактических работ.

6. ОПЕРАТОР имеет право отказать Абоненту в предоставлении Услуги при условии надлежащего обоснования данного отказа в следующих случаях:

• принадлежащее Абоненту оборудование не соответствует требованиям, установленным законодательством РФ;

• предоставление Услуги может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;

• предоставление Услуги невозможно ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных препятствий;

• Абонент использует или намерен использовать Услугу для каких-либо незаконных целей, или же получает Услугу незаконным способом.

7. Абонент обязан не допускать иного использования Услуги (в том числе для публичного показа, ретрансляции, распространения, копирования с целью дальнейшего воспроизведения и т.п.), кроме как в целях личного потребления для себя и членов своей семьи в пределах занимаемого помещения.

8. В случае если по адресу Абонента имеется техническая возможность предоставления Услуги, установлено соответствующее оборудование, но Услуга не может быть получена, Абонент вправе обратиться в службу технической поддержки АГЕНТА. При этом, если проблема возникла в зоне ответственности Абонента (в пределах помещения, в котором установлено оборудование Абонента) вызов технического специалиста будет платным, согласно прейскуранту АГЕНТА. В случае если проблема возникла в зоне ответственности АГЕНТА или ОПЕРАТОРА вызов технического специалиста будет бесплатным.

9. ОПЕРАТОР и АГЕНТ не несут ответственности за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Абонента, используемого для получения Услуг.

10. ОПЕРАТОР не несет ответственности за временную полную или частичную невозможность получения Абонентом Услуги, возникшую по следующим причинам:

• в связи с метеоусловиями, ухудшающими работу приемо-передающего оборудования ОПЕРАТОРА;

• в связи с неполадками или технологическими сбоями в оборудовании Абонента;

• в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор);

• в связи с отсутствием сигнала телепрограмм;

• в связи с проведением планово-профилактических, ремонтно-восстановительных работ и работ по модернизации оборудования.

11. Во всем остальном, не изложенном в настоящем регламенте, Стороны будут руководствоваться положениями действующего законодательства РФ.


ОПЕРАТОР АГЕНТ
Общество с Ограниченной Ответственностью
«Телекоммуникационные сети ПЕТРОНЕТ»

ИНН/КПП: 1001167043/100101001
ОГРН 1051000083210
Р/счет: 40702810325000104102
Банк: Отделение №8628 Сбербанка России
г.Петрозаводск
К/счет:30101810600000000673
БИК 048602673
ОКВЭД 642021
ОКПО 04130691
Общество с ограниченной ответственностью «Ситилинк»
ИНН 1001137458 / КПП 100101001
Юридический и почтовый адрес:
185002, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, д. 44
Банковские реквизиты:
Петрозаводский филиал Банка «Возрождение» (ПАО), г. Петрозаводск
р/сч 4070 2810 6039 0014 2566
к/сч 3010 1810 4000 0000 0721 БИК 048 602 721
Лицензии:
Лицензия N 111072 от 18.04.2013 г. (оказание телематических услуг связи)
Лицензия N 111073 от 18.04.2013 г. (услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации)

Заказать обратный звонок

Здравствуйте! Вас приветствует Служба заботы о клиентах компании «Ситилинк».
Ответы на многие вопросы Вы можете найти на нашем ресурсе: otvet.karelia.pro

Если Вы не смогли найти ответ на нужный Вам вопрос, заполните, пожалуйста, поля ниже,
и мы Вам обязательно перезвоним!

Как Вас зовут?*
Контактный телефон*
Удобное время для звонка
Комментарий

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.